Delivery & Returns | Pricci Luxury Jewellery

Entrega segura de nossas boutiques no conforto da sua casa

Os envios domésticos para Portugal são enviados via MRW e chegarão em 1-3 Dias Úteis.
Os envios internacionais são enviados via FedEx e chegarão em 1-3 dias úteis.
Todas as nossas encomendas podem ser rastreadas.
Observe que seu pedido será processado em até 24 horas após a confirmação do pagamento.
** A Pricci não deve ser responsabilizada por atrasos atribuíveis às transportadoras, como, por exemplo, durante esta fase de Covid e restrições de fronteira. Se precisar do seu item até uma determinada data, recomendamos enfaticamente que faça o pedido com antecedência para evitar decepções devido a possíveis atrasos no envio. Agradecemos a sua compreensão.

Atualmente, entregamos globalmente, mas é responsabilidade do cliente se familiarizar com as leis de importação do país e pagar os direitos de importação.
Se fizer pedidos da União Européia, nenhuma taxa de importação precisa ser liquidada.** Lembramos que, devido ao Brexit, o Reino Unido não é mais membro da UE e portanto, as leis de importação do bloco não se aplicam mais ao país. Portanto, é responsabilidade do cliente pesquisar e se familiarizar com as mesmas.

Todos os pedidos podem ser rastreados usando o número de rastreamento enviado no e-mail de confirmação de envio.

Caso tenha solicitado a personalização da sua encomenda, o prazo de entrega dependerá da quantidade de gravura solicitada. Na maioria dos casos, leva em média dois dias para que seu item seja gravado antes de ser enviado.

Entre em contato conosco por e-mail, chat ou pelo telefone +351 21 138 4880 | +351 211 339 100 (Avenida da Liberdade) e nossa equipe terá prazer em ajudá-lo com sua dúvida.

Os artigos adquiridos online podem ser devolvidos para troca, pessoalmente ou enviados por correio, desde que a mercadoria se encontre no seu estado original e perfeito, no prazo de 60 dias. A etiqueta original e os materiais de proteção devem estar no lugar e a peça não pode ser usada.
Infelizmente, lamentamos informar que não podemos emitir reembolsos. Se você não estiver satisfeito com seu item, nossa equipe terá o prazer em ajudá-lo a encontrar uma nova criação para troca.
As peças gravadas ou modificadas de qualquer forma a pedido do cliente não podem ser devolvidas ou trocadas.